Юрист по защите прав потребителей некачественный товар/услуга

Юрист по защите прав потребителей некачественный товар/услуга в Екатеринбурге

Заказать услугу

Помощь юриста по правам потребителя при некачественном товаре или услуге

Часто бывает так, что покупаешь какой-нибудь товар в магазине, приходишь домой, и вдруг оказывается, что его качество оставляет желать лучшего. Закон «О защите прав потребителей» отстаивает права каждого покупателя, поэтому каждый из нас имеет возможность вернуть средства или товар за продукцию ненадлежащего качества.
Так же закон «О защите прав потребителей» четко закрепляет право каждого потребителя на безопасность товара или услуги. Под данным определением понимается безвредность для здоровья, жизни, личного имущества гражданина и окружающей среды. К сожалению, некоторые производители нарушают данный фундаментальный принцип при продаже товаров или оказании услуг. Из-за этого ни в чем неповинные потребители страдают ценой своего здоровья, безопасности или даже жизни.
Каждый потребитель имеет право на возмещение несоответствующего требованиям товара в течение всего гарантийного срока, если на протяжении данного периода времени продукция стала непригодна для использования. То же самое относится и к проделанным работам или к оказанным услугам, продолжительность гарантийного срока по которым будет зависеть от сложности выполненных работ.

Наши преимущества

Бесплатная консультация юриста
Бесплатная консультация юриста
Гарантии юридических услуг прописаны в договоре
Гарантии юридических услуг прописаны в договоре
Высокий процент выигрышных дел в судебной практике
Высокий процент выигрышных дел в судебной практике
Оплата по итогам выигранного дела
Оплата по итогам выигранного дела

Цены на услуги юриста при покупке некачественного товара/услуги

Консультация юриста по вопросам приобретения некачественной услуги или товара
Бесплатно
Составление претензии
от 3 000
Подготовка искового заявления
от 5 000
Представительство в суде
от 10 000
Получите бесплатную юридическую консультацию
Заполняя форму, я принимаю условия передачи информации

Наш юрист проконсультирует вас

Вопросов не нужно бояться или стыдиться
Законно поможем добиться ваших целей
Работаем по закону
Заполняя форму, я принимаю условия передачи информации
Наш юрист проконсультирует вас
Виталий Андреевич
Ведущий юрист первичного приёма
4.9 оценка

Судебная практика

Герб эмблема 1
Взыскание издержек
В связи с рассмотрением Березовским городским судом искового заявления ООО МКК «Правовой капитал» истец понес судебные расходы в виде судебных издержек (оплата услуг юриста).
Смотреть кейс Смотреть решение
Герб эмблема 2
Отмена постановления суда по ДТП
Водитель передвигался, по придомовой территории и допустил наезд на животное, не заметив что совершил ДТП в последующем с места совершения скрылся, сотрудниками ДПС автомобиль установлен и в последующем составлен административный протокол по ч.2 ст. 12.27 КоАП РФ - за оставление места ДТП, предусматривающий лишения права управления транспортным средством.
Смотреть кейс Смотреть решение
Герб эмблема 3
Трудовой спор по неправомерному увольнению
Работник отсутствовал на рабочем месте в первый день дважды: в течение 45 минут и четырех часов, во второй день – в течение четырех часов. Уволен за прогул.
Смотреть кейс
Герб эмблема 4
Защита прав и взыскание дебиторской задолженности
Пропущен срок для включение в реестр требований кредиторов у залогового кредитора. Финансовый управляющий против включения.
Смотреть кейс Смотреть решение
Герб эмблема 5
Взыскании задолженности по договору займа на заложенное имущество
ООО МКК «Правовой капитал» обратился за взысканием задолженности по договору займа, обращении взыскания на заложенное имущество. Судом первой инстанции исковые требования удовлетворены. Апелляционной инстанцией решение суда отменено в части обращения взыскания на заложенное имущество, договоры займа и ипотеки признаны недействительными. ООО МКК «Правовой капитал» подал кассационную жалобу.
Смотреть кейс
Герб эмблема 6
Взыскание расходов по оплате юридических услуг
Ответчик для защиты своих интересов в суде понес судебные расходы на оплату услуг представителя и проведение судебной экспертизы.
Смотреть кейс
Герб эмблема 7
Жалоба о признании бездействия сотрудников ОП №7 СУ УМВД
Физическое лицо оформило заем под залог транспортного средства, после чего, автомобиль был вывезен за пределы территории РФ, Должник не внес ни одного платежа. Кредитор направил заявление в полицию, с целью привлечение Заемщика к уголовной ответственности.
Смотреть кейс Смотреть решение
Герб эмблема 8
Отстранение финансового управляющего и наложение штрафа
Финансовый управляющий ненадлежащим образом исполняет свои обязанности, в частности не направляет ежеквартальные отчеты кредиторам, не отвечает на запросы кредиторов, не принимает никакого участия в судебных процессах.
Смотреть кейс Смотреть решение
Герб эмблема 9
Заявление на признание банкротства физического лица
Проблема – должник заложил один автомобиль двум финансовым организациям, подал заявление на признание себя банкротом.
Смотреть кейс
Герб эмблема 10
Заявление на признание физ лица банкротом и погашение задолженности перед кредитором
Признание должника банкротом, погашение задолженности перед кредитором.
Смотреть кейс
Герб эмблема 11
Установление отцовства
Истец обратилась в суд с заявлением об установлении отцовства.
Смотреть кейс
Герб эмблема 12
Защита прав и возврат денежных средств с авиакомпании
Клиентами нашей компании в феврале 2022 года стали две девушки, которые приобрели авиабилеты на рейс Екатеринбург-Сочи, однако, в связи с закрытием воздушного пространства над г. Ростов – на- Дону, рейс был прерван, а самолет направлен в аэропорт г. Москвы, оператором предоставлены бесплатные билеты до места начального вылета, т.е. г. Екатеринбурга.
Смотреть кейс Смотреть решение
Герб эмблема 13
Перевод земельного участка из категории ЗРЗ в категорию Ж1
Когда клиент купил новый земельный участок, даже не подозревал что категория влияет важную роль для строительства и регистрации права собственности на жилой дом. Ведь с категорией земли Зона развития застройки не возможно это сделать.
Смотреть кейс Смотреть решение
Герб эмблема 14
Вступление в наследство по истечению 6 месяцев
Вступление в наследство по истечению 6 месяцев, это не проблема для грамотного юриста нашей компании. Клиент обратился к нам спустя 23 года после смерти наследодателей.
Смотреть кейс Смотреть решение
Герб эмблема 15
Сохранение прожиточного минимума при удержании долга по кредиту
Клиент обратился в нашу юридическую компанию и рассказал о своей проблеме, что у него вычитал пенсионный фонд 50% из пенсии за долг по кредиту.
Смотреть кейс

Процесс сотрудничества с нами — комфортный и понятный на всех этапах

Бесплатная консультация, включающая финансовый анализ
Бесплатная консультация, включающая финансовый анализ
Заключение договора и оформление нотариальной доверенности
Заключение договора и оформление нотариальной доверенности
Вам назначается персональный менеджер и финансовый управляющий
Вам назначается персональный менеджер и финансовый управляющий
Направляем запросы в ведомства и формируем пакет необходимых документов
Направляем запросы в ведомства и формируем пакет необходимых документов
Представляем ваши интересы в суде и на собрании кредиторов
Представляем ваши интересы в суде и на собрании кредиторов

Отзывы клиентов

Александр Золотарев
Елизавета Темилова
Журавлев Сергей
Отзывы о нас на Флампе

Безопасность товара

Сроки соблюдения безопасности товара

Производитель товара по закону должен обеспечивать безопасность при пользовании товаром на протяжении всего срока службы товара и срока годности товара. По истечении указанных на упаковке сроков изготовитель не будет нести ответственность за причиненный здоровью потребителя ущерб. Единственное, что входит в обязанности продавца — это следить за продаваемым товаром, чтобы не предоставить продукцию с истекшим сроком годности.

Определения

Сроком службы товара называют период времени, на протяжении которого производитель товара обеспечивает для потребителя возможности для использования продукции по назначению. Также в течение данного периода времени изготовитель несет ответственность за причиненные покупателю неудобства при использовании товара.

Сроком годности товара признается временной интервал, по прошествии которого продукт является непригодным для потребления или использования. Изготовитель обязан следить за сроком годности товара, который выложен на витринах его магазина.

Если купленный товар или оказанная услуга каким-то образом создает угрозу вашей безопасности или здоровью, то приходите в наш центр поддержки. Наши грамотные юристы помогут с любой возникшей проблемой и восстановят все нарушенные законные права!

Гарантийный срок

По нормам Гражданского кодекса производитель не имеет право на установление гарантийного срока менее, чем на два года. Если потребитель обнаружил какие-то недостатки, он может потребовать их устранения в течении этих двух лет, даже если в договоре указан меньший срок. В случае гарантийного срока, который превышает два года, очевидно, можно обратиться к компании в течение данного периода времени.

При обнаружении недостатков товара или последствий некачественного оказания услуг, покупателю необходимо доказать, что возникшие проблемы с товаром произошли не по его вине. Если потребителю удастся это доказать изготовителю, то он получит возмещение, а если последний откажется — можно обратиться в суд. Уже в судебном порядке и будут выяснятся все причины возникновения таких изъянов на товаре.

Пример из практики

Гражданин приобрел себе плазменный телевизор, привез его домой, повесил на стену, снял заводскую пленку и обнаружил на нем несколько дефектов. Ему пришлось обращаться в магазин, где поставщик не согласился с предъявляемыми претензиями о некачественном товаре. Продавец сослался на пункт договора, где сказано, что покупатель может отразить все дефекты, помимо скрытых, и если он их не укажет, то не имеет право на предъявление претензии.

Покупатель сам подал заявление в суд и там встали на сторону продавца. Суд в заключении указал, что потребитель не известил продавца о явных недостатках товара в акте приемки, то есть не осмотрел товар перед его покупкой. Таким образом, никто не возместил покупателю его деньги.

Если вы приобрели некачественный товар или вам оказали плохую услуги, обращайтесь к нашим юристам. Мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваши нарушенные права!

Договор купли-продажи

Большее количество всех совершенных сделок между гражданами и компаниями осуществляется при помощи заключения договора купли-продажи. Данный договор представляет собой официальную процедуру по заключению сделки, в которой на продавца возлагается обязанность по передачи в собственность покупателю предмет договора, а последний обязан уплатить полную стоимость предоставляемого товара или услуги. Если одной из сторон нарушаются условия соглашения или вы затрудняетесь в его грамотном составлении, то обращайтесь к нашим профессионалам — мы поможем в любой возникшей проблеме!

Какие особенности имеет договор купли-продажи?

Каждый договор купли-продажи имеет следующие характерные особенности:

  1. Возмездность сделки, которая подразумевает получение продавцом оплаты за предоставленный товар или оказанную услугу в полном размере.
  2. Консенсуальность, подразумевающую заключение договора с момента договоренности сторон по всем аспектам сделки.
  3. Взаимность, по которой рождается спектр взаимных прав и обязанностей у обеих сторон.

Существуют разные виды договора

Данный договор может быть составлен в следующих вариациях:

Купля-продажа — такой договор нужен для осуществления предпринимателем своей деятельности в рамках закона, чтобы передать товар или оказать услугу покупателю.

Поставка продукции — по такому договору осуществляется согласование сроков и дальнейшей поставки товара для покупателя и оплаты за предоставленный товар.

Поставка товара на обеспечение государственных интересов — данный договор требуется для его заключения между предпринимателем и госзаказчиком по предоставлению продукции за госзаказ.

Если вам требуется грамотное составление договора купли-продажи для вашего бизнеса, приходите к нам в юридический центр. Мы правильно и качественно оформим договор, чтобы вы могли беспрепятственно осуществлять свою предпринимательскую деятельность!

Несоблюдение условий качества товара

Если вы обнаружили, что вам предоставили товар с недостатками, вы можете потребовать от изготовителя одно из следующих действий с его стороны:

  • значительно уменьшить покупную стоимость приобретенной продукции;
  • безвозмездно устранить все поломки и недостатки у товара;
  • возместить собственные затраты на устранение недостатков продукта.

В случае обнаружения существенных недостатков в товаре, потребитель имеет право потребовать еще ряд действий со стороны продавца:

  • признать недействительными условия договора и вернуть полную стоимость за оплаченный товар;
  • заменить некачественный продукт на такой же.

Сроки предъявления претензий к продавцу

Когда выясняется, что вам продали товар ненадлежащего качества, то к продавцу с претензией можно обратиться в период установленного в договоре купли-продажи срока годности или гарантийного срока. Если изготовитель предоставляет один гарантийный срок, а ростовщик другой, то вы все равно имеете полное право на обращение к продавцу в течение установленного срока изготовителем.

В случае возникновения трудностей с возвратом денежных средств за некачественный товар, приходите к нам. Наши грамотные юристы помогут в любой возникшей ситуации! Звоните или пишите нам на электронную почту для записи на консультацию.

Штрафы, неустойки, моральный вред

По действующему законодательству потребитель является более уязвимой фигурой в правовых отношениях, чем магазин. По этой причине Закон «О защите прав потребителей», зачастую, становится на сторону покупателя и требует от продавца полной компенсации убытков в случае наличия таковых со стороны потребителя. Если вам отказываются возмещать убытки, обращайтесь в нашу компанию, мы грамотно проанализируем дело и добьемся полной компенсации денежных средств.

Неустойки

Неустойками признается возмещение денежных средств, которые покрывают любые травы покупателя при возникновении независящего от его воли случая. Неустойка может уплачиваться потребителю в следующих случаях:

  • при повреждении имущества покупателя, нанесении ущерба его здоровью или жизни при пользовании некачественным товаром;
  • при покупке товара с заводским браком или при оказании некачественной услуги;
  • при наличии ошибки в описании продукции или в ее цене;
  • при наличии ущемления законных прав и интересов покупателя;
  • при отсутствии возможности безналичной оплаты (по закону каждый магазин должен иметь терминал на кассе);
  • при потере продукции, которую изготовитель предоставляет розничному продавцу.

Штрафы

В случаях, когда покупатель обращается к продавцу с денежным требованием, но получает отказ, то суд, вставший на сторону потребителя, выписывает продавцу штраф в размере половины от присужденной суммы.

Моральный вред

При наличии нарушений законных интересов личности, унижения человеческого достоинства или в ином случае, когда затрагивается личность покупателя, продавец обязан возместить ему причиненный моральный вред. Когда обе стороны не могут самостоятельно договориться о размерах компенсации, то данный вопрос решается в судебном порядке.

Если вы столкнулись с проблемой возмещения убытков или морального вреда, приходите к грамотным юристам нашего центра. Мы поможем вам решить любую вашу задачу!