Защита прав и возврат денежных средств с авиакомпании в Екатеринбурге

Клиентами нашей компании в феврале 2022 года стали две девушки, которые приобрели авиабилеты на рейс Екатеринбург-Сочи, однако, в связи с закрытием воздушного пространства над г. Ростов – на- Дону, рейс был прерван, а самолет направлен в аэропорт г. Москвы, оператором предоставлены бесплатные билеты до места начального вылета, т.е. г. Екатеринбурга.

По возвращению из несостоявшегося отпуска, пассажиры обратились к авиаперевозчику «Победа» с заявлением о возврате денежных средств, потраченных на покупку билетов, однако авиакомпания отказала в компенсации, сославшись на отсутствие приобретенных дополнительных услуг – страховки и «возврат билета». Не согласившись с позицией перевозчика, туристы обратились в нашу компанию.

Юристами была подготовлена и направлена досудебная претензия, которую Авиаперевозчик также оставил без удовлетворения, после чего, нами подано исковое заявление в суд. Решением суда взысканы: полная стоимость билетов, моральный вред и судебные расходы.